อิปซอสส์ ประเทศไทย ขานรับบริษัทแม่ ประกาศทิศทางมุ่งเป้า “ผู้เปลี่ยนเกม – Game Changers” พลิกโฉมตลาดวิจัยโลก ปล่อยแคมเปญ “บี ชัวร์” เจาะทะลุทุกมิติการขยับตัวของผู้บริโภคและตลาด หนุนลูกค้าพลิกบทเป็น “ผู้คุมเกม” แทนการวิ่งไล่ตามความเคลื่อนไหวเหมือนในอดีต
อิปซอสส์ เชื่อว่าไม่มีสูตรสำเร็จสำหรับงานวิจัย ไม่มีแบบการวิจัยรูปแบบเดียวที่ใช้ได้กับทุกเงื่อนไขที่แตกต่างกันของลูกค้าแต่ละราย จึงพัฒนาโมเดลโซลูชั่นงานวิจัยพร้อมใช้ถึง 75 โซลูชั่นสำหรับตลาดโลก และ 9 โซลูชั่นหลักสำหรับประเทศไทย พร้อมตอกย้ำจุดแข็ง บริการที่เน้น Customized Research Solutions. ซึ่งเป็นรูปแบบการวิจัยที่ดีที่สุดในการทำความเข้าใจ สังคม ตลาด และผู้คนในปัจจุบัน
บริษัท อิปซอสส์ เป็นบริษัทระดับโลกด้านการสำรวจและวิจัยตลาดสัญชาติฝรั่งเศส เริ่มก่อตั้งในปี 2518 (1975) นับเป็นการดำเนินงานที่ประสบความสำเร็จอย่างสูงและต่อเนื่องมานานถึง 44 ปี ปัจจุบันได้ขยายบริการครอบคลุม 89 ประเทศทั่วโลก โดยมีลูกค้ารายใหญ่กว่า 5,000 ราย ปัจจุบันบริษัทมีพนักงานที่มีความเชี่ยวชาญถึง 18,000 คน และให้บริการในหลากหลายกลุ่มธุรกิจ อาทิเช่น กลุ่มสินค้าประเภทอุปโภค-บริโภค กลุ่มสื่อ กลุ่มการเงิน กลุ่มสินค้าสุขภาพ กลุ่มเทคโนโลยี กลุ่มยานยนต์ กลุ่มท่องเที่ยว กลุ่มสันทนาการ องค์กรภาครัฐ กลุ่มเอ็นจีโอ และสถาบันต่างๆ โดยให้บริการในลักษณะโซลูชั่นครบวงจร ครบเครื่องเรื่องบริการงานวิจัย
จากการบริการที่โดดเด่นและแตกต่าง ส่งผลให้ อิปซอสส์ มีการเติบโตอย่างก้าวกระโดดและสวนกระแส โดยมีผลการดำเนินงานในครึ่งปีแรก ของปี 2562 เป็นมูลค่าสูงถึง 903.4 ล้านยูโร นับเป็นการเติบโตเฉลี่ยในอัตรา 14.9% เมื่อเปรียบเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปีที่ผ่านมา และมีการเติบโตในทุกกลุ่มธุรกิจที่อิปซอสส์ได้มีการให้บริการ ยิ่งกว่านี้ ยังมีการเติบโตในตลาดภูมิภาคทุกๆตลาด โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ตลาดในภูมิภาคเอเชีย แปซิฟิก ถือเป็นภูมิภาคที่มีการเติบโตสูงสุดอันดับหนึ่ง โดยหากดูจาก Organic Growth แล้วจะเติบโตในอัตรา 7.2% ตามด้วย ทวีปอเมริกา และ ยุโรป (รวมตะวันออกกลาง และอัฟริกา) ในอัตรา 2.6% และ 1.5% ตามลำดับ
อิปซอสส์ ผู้เชี่ยวชาญในการบริการงานวิจัยแบบ Customized Research Solution มีโซลูชั่นพร้อมบริการในมือมากที่สุด ชูจุดต่างด้วยบริการที่เหนือระดับแบบ “คู่หู คู่คิด” ตอบรับความต้องการของลูกค้าปัจจุบันที่ต้องการมากกว่าแค่ผลสรุปรายงานการวิจัยธรรมดา
บริษัท อิปซอสส์ (ประเทศไทย) จำกัด (Ipsos (Thailand) Co.,Ltd.) ผู้นำระดับโลกด้านการวิจัยตลาดและสำรวจความคิดผู้บริโภค ผู้ให้บริการงานวิจัยรูปแบบ Customized Research Solution โซลูชั่นครบวงจร แบบ One Stop Service ที่ได้พัฒนาโมเดลโซลูชั่นการวิจัยพร้อมใช้มากที่สุดถึง 75 โซลูชั่นสำหรับตลาดโลก และ 9 โมเดลโซลูชั่นสำหรับตลาดวิจัยไทย นำโดย นางสาว อุษณา จันทร์กล่ำ กรรมการผู้จัดการ พร้อมด้วย นาย อิษณาติ วุฒิธนากุล หัวหน้าฝ่ายองค์กรลูกค้า ได้ร่วมกันแถลงข่าวต่อสื่อมวลขนในการประกาศทิศทางขานรับแนวทางบริษัทแม่ มุ่งเป้าเป็น “ผู้เปลี่ยนเกม -Game Changers” รับกระแสโลกธุรกิจ พร้อมตอกย้ำจุดยืนการให้บริการแบบ “คู่หู คู่คิด” ที่เป็นมากกว่าการเป็นพาร์ทเนอร์ทางธุรกิจ ผ่านแคมเปญ “บี ชัวร์” (Be Sure) ” ที เจาะทะลุทุกมิติการขยับตัวของผู้ บริโภคและตลาด หนุนลูกค้าพลิกบทเป็น “ผู้คุมเกม” แทนการวิ่งไล่ตามความเคลื่อนไหวเหมือนในอดีต ให้ไปในทิศทางเดียวกันทั่วโลก
นางสาว อุษณา จันทร์กล่ำ เปิดเผยว่า “อิปซอสส์ ประเทศไทย ได้เข้ามาดำเนินธุรกิจตั้งแต่ปี 2538 (1995 ) โดยเติบโตอย่างมั่นคงและต่อเนื่องนับเป็นเวลากว่า 24 ปี ให้บริการใน 10 อุตสาหกรรมหลัก ประกอบด้วย กลุ่มสินค้าอุปโภค-บริโภค (Consumer Packed Goods) กลุ่มเทคโนโลยีและการสื่อสาร (Telecommunications & Technology) กลุ่มธนาคารและบริการด้านการเงิน (Banking & Finance) กลุ่มยานยนตร์ (Automotive) กลุ่มอาหารและเครื่องดื่ม (F&B) กลุ่มธุรกิจอสังหา (Real Estate) กลุ่มสุขภาพ (Healthcare) กลุ่มท่องเที่ยว (Travel & Tourism) กลุ่มโรงแรม (Hotel) และ กลุ่มอีคอมเมิร์ช (eCommerce) โดยบริษัทได้รับความเชื่อถือและความไว้วางใจจากลูกค้าแบรนด์ใหญ่รายสำคัญในตลาดประเทศไทยมากมาย
ด้วยความเชื่อที่ว่า ไม่มีสูตรสำเร็จสำหรับงานวิจัยรูปแบบเดียวที่ใช้ได้กับลูกค้าทุกรายเพราะต่างก็มีเงื่อนไขที่แตกต่างกัน สำหรับตลาดประเทศไทย บริษัทได้มีการพัฒนาโมเดลโซลูชั่นขึ้นเป็นพิเศษถึง 9 โซลูชั่น กล่าวคือ
1. Market Strategy & Understanding
2. Innovation
3. Customer Experience
4. Mystery Shopping
5. Brand Health Tracking
6. Qualitative Research (UU)
7. Creative Excellence 8. Social Intelligence Analytics 9 Observer
ทั้งนี้บริษัทต้องการเพิ่มคุณค่าของการบริการ โดยมีการใช้เทคโนโลยีและเครื่องมือที่ล้ำสมัยเพื่อช่วยในการทำความเข้าใจและการคาดการณ์แนวโน้มของอนาคตที่แม่นยำ ทำให้ผลวิจัยของบริษัทเป็นเหมือนเข็มทิศนำทาง ลูกค้าสามารถใช้เพื่อประกอบการตัดสินใจและวางแผนธุรกิจให้เกิดประสิทธิภาพและผลลัพธ์ที่ดีทีสุด
นางสาว อุษณา จันทร์กล่ำ กรรมการผู้จัดการ เปิดเผยเพิ่มเติมว่า “อิปซอสส์ เชื่อว่า นอกเหนือจาก เครื่องมือทางการวิจัยที่ล้ำยุคแล้ว บุคคลากรมืออาชีพนับเป็นส่วนสำคัญที่สุดที่จะสร้างผลวิจัยที่มีคุณภาพออกมา อิปซอสส์จึงเป็นองค์กรที่รวมผู้เชี่ยวชาญที่มีศักยภาพสูงครบทุกด้านของงานวิจัยในแหล่งเดียว บรรลุเป้าหมายในแง่ของการพัฒนาองค์กรสู่แนวคิด “Unique multi-specialist capabilities” ได้อย่างเด่นชัดและเป็นรูปธรรม โดยอิปซอสส์ยังเป็นบริษัทวิจัยที่เป็นเจ้าของ Field Work, Data Science และ Operation ที่มีขนาดใหญ่เป็นอันดับต้นๆในประเทศไทย ทำให้บริษัทสามารถควบคุมคุณภาพของงานวิจัยตั้งแต่ต้นน้ำยันปลายน้ำได้อย่างดีเยี่ยม นับว่าเป็นเพียงไม่กี่บริษัทในประเทศที่มีความสามารถตรงนี้
จับกระแสโลกเปลี่ยน ตั้งแต่ปี 2019 เป็นต้นมา โลกได้เข้าสู่ภาวะ Accelerated Change อิปซอสส์ ได้นำหน้าปูทาง พลิกบทเป็น “ผู้เปลี่ยนเกม” (Game Changers) แทนการอยู่ล้าหลัง ปล่อยแคมเปญ “บี ชัวร์” (Be Sure) หนุนลูกค้าเป็น “ผู้คุมเกม” พลิกวงการวิจัยพร้อม ๆ กัน
จากกระแสการเปลี่ยนแปลงของโลกธุรกิจเรื่อยมาจนถึงปี 2562 โลกได้เข้าสู่ยุค Accelerated Change ซึ่งคือการที่โลก เทคโนโลยี และความต้องการของผู้บริโภคมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว อิปซอสส์ เชื่อว่า ทุกคนและทุกธุรกิจต้องเปลี่ยนแปลงและปรับตัวให้ทันกับกระแสโลก อิปซอสส์ จึงได้ปูทางนำหน้าสู่การเป็น “ผู้เปลี่ยนเกม Game Changers) ผ่านแคมเปญ .”Be Sure” โดยแคมเปญนี้ต้องการสื่อสารว่า การมีข้อมูลที่รวดเร็ว ถูกต้อง และแม่นยำเท่านั้นที่จะทำให้ธุรกิจให้เดินหน้าอย่างแข็งแกร่ง ตอบรับสโลแกน “YOU ACT BETTER WHEN YOU ARE SURE” ผลลัพธ์คุณจะเหนือกว่า เมื่อเต็มเปี่ยมด้วยพลังของความมั่นใจ
มาตรการทั้งหมดนี้ ทำให้มั่นใจได้ถึงคุณภาพในทุกด้านของ อิปซอสส์ ได้เป็นอย่างดี โดย อิปซอสส์ ถือเป็นเพียงไม่กี่บริษัทในวงการที่ได้รับการรับรองมาตรฐานการบริการ ISO 20252:2012 Certified, Strict QC protocols in-buil อย่างสมความภาคภูมิ นางสาว อุษณา จันทร์กล่ำ กรรมการผู้จัดการ กล่าวปิดท้าย
COMMENTS