บริการ HP SmartFriend บริการช่วยเหลือลูกค้าผลิตภัณฑ์คอมพิวเตอร์ พีซี โน้ตบุ๊ค ของเอชพี ตลอด 24 ชั่วโมง

เอชพี อิงค์ (ประเทศไทย) ประกาศยกระดับการบริการและโซลูชั่นตอบโจทย์ความต้องการผู้บริโภคยุคไฮบริด เมื่อรูปแบบการทำงาน การเรียนรู้ และความสนุกสนานของการดำเนินชีวิตมีการเปลี่ยนแปลง ด้วยความมุ่งมั่นของเอชพี ผู้นำพอร์ตโฟลิโอด้านเทคโนโลยี พร้อมที่จะมอบการผสมผสานอย่างลงตัวระหว่างการออกแบบนวัตกรรมชั้นเลิศที่มาพร้อมประสิทธิภาพการทำงานสูงสุดให้แก่ผู้บริโภคผ่านกลุ่มผลิตภัณฑ์คอมพิวเตอร์พรีเมียมรุ่นใหม่ควบคู่กับโซลูชั่นการบริการ HP SmartFriend เติมเต็มประสบการณ์ใช้งานอย่างไร้กังวล พร้อมเจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญดูแลใกล้ชิด 24 ชั่วโมง แบบ Onsite Service ตลอดระยะเวลา 12 เดือน สามารถใช้ได้กับทุกแพลตฟอร์ม HP SmartFriend สำหรับผู้บริโภคของเอชพี

มอบความสบายใจให้กับผู้ใช้งานยุคไฮบริดด้วยบริการ HP SmartFriend 

ผู้ใช้งานอุปกรณ์ไอทีต้องการความช่วยเหลือด้านเทคนิคช่วยแก้ปัญหาหากคอมพิวเตอร์ขัดข้อง โดยไม่ต้องยกอุปกรณ์ใช้งานไปร้านซ่อมในการตรวจสอบ ซึ่งบริการ HP SmartFriend ครอบคลุมอุปกรณ์ไอที คอมพิวเตอร์ พีซีเอชพีทุกรุ่น เอชพีมอบความดูแลด้วยทีมผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีพร้อมให้บริการ ช่วยแก้ไขปัญหาเมื่อคอมพิวเตอร์ขัดข้อง โดยมืออาชีพคอยตอบคำถามลูกค้า รับทราบถึงปัญหาการใช้งานและสามารถแจ้งเจ้าหน้าที่ได้อย่างตรงจุด อาทิ แก้ไขปัญหาเครือข่ายอินเทอร์เน็ตและการเชื่อมต่อพบไวรัสรบกวนการดําเนินการของคอมพิวเตอร์ กระทบข้อมูลเสียหาย บริการ HP SmartFriend ครอบคลุมการให้บริการในด้าน: 

• การบริการซ่อมถึงบ้าน: มอบความสะดวกสบายโดยที่ไม่ต้องนำอุปกรณ์ไปร้าน

• ให้คำปรึกษาตลอด 24 ชั่วโมง: ปรึกษาเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง ผ่าน call center: 02 782 3344 หรือ Line Support โดยแอดไลน์ผ่าน @hpth.support ตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 8.30 น. - 17.30 น. (ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์) เพื่อติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อรับความช่วยเหลือ  

• บริการตรวจเช็คสภาพผลิตภัณฑ์: หากพบความผิดปกติ บริษัทจะทำการแก้ไขก่อนส่งคืนพร้อมผลรายงานการตรวจเช็ค

• สอบถามความพึงพอใจหลังให้บริการ: ทีมงานจะคอยตรวจสอบความพึงพอใจหลังจากการรับบริการในวันถัดไป 

• บริการกู้คืนข้อมูล: ทำการกู้คืนข้อมูลเมื่อเกิดความเสียหายกับฮาร์ดดิสก์โดยไม่มีค่าใช้จ่าย 1 ครั้งต่อปีและเข้ารับบริการ ณ ศูนย์บริการ HP ทุกสาขา 

นวัตกรรมระดับพรีเมี่ยม สร้างสรรค์เพื่อการทำงานการใช้ชีวิตยุคใหม่

ผู้บริโภคยุคใหม่ต้องการอุปกรณ์เทคโนโลยีที่ต้องตอบสนองการทำงานและเติมเต็มประสบการณ์อย่างไร้รอยต่อ การทำงานบนอุปกรณ์พกพาที่สามารถสร้างสรรค์ผลงานใหม่ได้อย่างไม่จำกัดและไร้กังวัลแม้การใช้งานในชีวิตประจำวัน เอชพี ส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่สอดคล้องกับความต้องการของผู้ใช้งานยุคไฮบริดมาพร้อมกับการดูแลอย่างใกล้ชิดผ่านช่องทางที่เข้าถึงได้ตลอดเวลา ให้ผู้บริโภคได้ใช้งานอย่างเต็มประสิทธิภาพ สลับกับการใช้เพื่อความบันเทิง เชื่อมต่อร่วมกันได้อย่างราบรื่นไร้ข้อจำกัดในทุกสภาพแวดล้อม

• HP Spectre 13 x360 และ HP Spectre 15 x360 แล็ปท็อปสุดหรูหรา สมบูรณ์แบบทั้งการออกแบบดีไซน์สวยงาม อัดแน่นประสิทธิภาพด้วยฟีเจอร์การทำงานสุดล้ำ และระบบความปลอดภัยอัจฉริยะ เป็นการส่งมอบประสบการณ์การใช้งานอันน่าทึ่งผ่านเทคโนโลยีที่สมบูรณ์แบบ

• HP ENVY ขับเคลื่อนแรงบันดาลใจ ทุกที่ ทุกเวลา โดดเด่นในด้านแล็ปท็อปพกพา คล่องตัวที่สุดสำหรับครีเอเตอร์รุ่นใหม่ที่ชื่นชอบผลงานสร้างสรรค์ ตกแต่งภาพ ทำวิดีโอ โลดเล่นสุดโดดเด่นบนโลกออนไลน์ HP ENVY ให้คุณภาพของหน้าจอที่คมชัด สีสันที่แม่นยำในทุกรายละเอียด พร้อมยกระดับความปลอดภัย มั่นใจในทุกการเชื่อมต่อ

• HP Pavilion Aero สุดบางเบา ในกลุ่มคอนซูเมอร์แล็ปท็อปด้วยน้ำหนักไม่ถึง 1 กิโลกรัม แต่ยังคงสมรรถนะการใช้งานทรงพลัง พร้อมเชื่อมต่อความบันเทิงและสร้างสรรค์ผลงานได้อย่างเต็มตา เพราะขอบจอบางเฉียบ ให้ภาพสีคมชัด ทุกรายละเอียด และออกแบบด้วยแนวทางการคำนึงถึงสิ่งแวดล้อม