หลายเหตุผลที่ทำให้ Fitbit Charge 5 ไม่ได้รับความนิยมในไทย

Fitbit Charge 5 วางจำหน่ายในไทยมานานเกือบครบปี แต่น่าเสียดายที่ไม่ได้รับความนิยม ด้วยราคาที่สูง แอปพลิเคชั่นที่ดี แต่คู่แข่งมีการพัฒนาที่เร็วแบบก้าวกระโดด วางจำหน่ายรวดเร็วด้วยราคาที่คุ้มค่ากว่าหลายเท่า หาซื้อได้ง่าย มีตัวอย่างในทดลองใช้ ณ จุดขาย กวาดยอดขายทำกำไรมหาศาล จนเราเริ่มเห็นแล้วว่า Fitbit เริ่มหมดความนิยม ไม่มีอนาคตอีกต่อไป รวมทั้งการที่ไม่ใส่ใจหรือรับฟังความต้องการของผู้ใช้งานในไทย

• Fitbit Charge 5 เป็นรุ่นแรกในตระกูล Charge ที่ใช้หน้าจอสี ก่อนหน้านี้ใช้จอขาวดำ OLED Greyscale มายาวนานโดยไม่สนใจว่าคู่แข่งเน้นจอสีสันสวยสว่างสดใสมานานแล้ว
• ยังคงไม่รองรับการแสดงผลอักษรไทยและ Emoticon
• แบตเตอรี่เสื่อมเร็ว อายุการใช้งานเฉลี่ย 2 ปี ก็ต้องทิ้ง ไม่มีบริการหลังการขายที่ดีในไทย
• วัสดุที่ใช้ทำสายรัด มีการลดคุณภาพลง ชำรุดง่าย ดูแลรักษายาก เป็นรอยได้ง่ายกว่ารุ่นเก่า
• ราคาแพง ไม่มีโปรโมชั่นน่าสนใจ ทั้งออนไลน์และหน้าร้าน
• หมดยุคสายรัดข้อมือสุขภาพแล้ว เทรนด์ปัจจุบันนิยมจอสีขนาดใหญ่ขึ้น แสดงข้อมูลได้มากขึ้น
• กั๊กหลายลูกเล่นสำคัญไว้สำหรับบริการที่ต้องเสียค่าใช้จ่ายรายเดือนเพิ่มเติม
• SpO2 ไม่สามารถวัดแบบเรียลไทม์ได้ วัดเฉพาะขณะนอนหลับ
• เปลี่ยน Clock ได้ไม่กี่แบบ ไม่หลากหลายมากพอ รู้สึกน่าเบื่อ
• อุปกรณ์เสริม มีน้อย และคุณภาพยังไม่ดีเทียบเท่า Original
• ไม่สามารถวัดและแสดงค่าความเครียดได้ยาวตลอดวันเป็นรายชั่วโมง

ทั้งหมดนี้ เป็นสาเหตุหลักที่ทำให้เราแทบไม่เห็นใครสวมใส่ Fitbit Charge 5 เลยในกรุงเทพฯ ในขณะที่คู่แข่งอย่าง Huawei กับอีกหลายแบรนด์ในเครือ Xiaomi กำลังได้ความนิยมมากขึ้นเรื่อย ๆ แม้ว่าจะเยอะเท่า Apple Watch ก็ตาม แต่ก็เห็นแล้ว Fitbit อยู่ในช่วงที่ถดถอยอย่างหนักในไทย เพราะพัฒนาการที่ช้าเกินไป และไม่คุ้มค่าที่จะเป็นเจ้าของ

ภาพประกอบจาก www.dcrainmaker.com