ลูกค้า True-dtac มั่นใจใช้งานสื่อสาร พร้อมดูแลช่วง “พายุไซโคลนโมคา” ถล่ม คาดผลกระทบถึง 16 พ.ค.

• เพิ่มการดูแลลูกค้าทรู-ดีแทครองรับการสื่อสารช่วงเลือกตั้ง 14 พ.ค.
• ทรู คอร์ปอเรชั่น พร้อมรับมือตามแผนฉุกเฉินเพื่อการสื่อสารทั่วไทย

ทรู คอร์ปอเรชั่น พร้อมปฏิบัติการดูแลการสื่อสารทั้งอินเทอร์เน็ตบนมือถือและอินเทอร์เน็ตบ้าน รวมทั้งทุกบริการเพื่อลูกค้าทั้งทรูและดีแทคทั่วไทย จากกรณีอิทธิพล “พายุไซโคลนโมคา” ตามประกาศกรมอุตุนิยมวิทยาคาดว่าจะส่งผลในช่วงวันที่ 13-15 พ.ค. และจะมีผลกระทบไทยถึงช่วง 16 พ.ค. เผยพร้อมดูแลทั้งลูกค้าทั้งแบรนด์ทรูและดีแทคทุกสถานการณ์ โดยเฉพาะช่วง 14 พ.ค. ที่ประชาชนเดินทางใช้สิทธิ์เลือกตั้ง เพิ่มการดูแลรองรับการสื่อสารทั่วไทย เผยตามติดสถานการณ์ฝนตกทุกพื้นที่ทั่วไทยตั้งแต่ช่วงก่อน “พายุไซโคลนโมคา” มีผลกระทบและดูแลต่อเนื่อง 

กรมอุตุนิยมวิทยาอัปเดตประกาศพายุไซโคลนโมคา คาดส่งผลช่วงวันที่ 13-15 พ.ค. 66 ประเทศไทยตอนบนมีฝนตกต่อเนื่องกับมีฝนตกหนักบางแห่งในบริเวณภาคเหนือ ภาคะวันออกเฉียงเหนือ ภาคกลาง กรุงเทพมหานครและปริมณฑล กับมีฝนตกหนักมากบริเวณภาคตะวันออก ซึ่งอาจทำให้เกิดน้ำท่วมฉับพลันและน้ำป่าไหลหลาก และจะมีผลกระทบไทยถึงช่วง 16 พ.ค.

ทรูและดีแทคจะดูแลสัญญาณมือถือในพื้นที่เฝ้าระวังใกล้ชิดเพื่อลูกค้าของทรูและดีแทค เผยตามติดสถานการณ์ฝนตกทุกพื้นที่ทั่วไทยตั้งแต่ช่วงก่อน “พายุไซโคลนโมคา” จะมีผลกระทบ โดยช่วงเดือนที่ผ่านมามีฝนตกและฝนตกหนักบางพื้นที่ทั่วไทย ทีมงานได้เตรียมพร้อมอย่างเต็มที่และดูแลต่อเนื่องเพื่อลูกค้า

นายประเทศ ตันกุรานันท์ หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านเทคโนโลยี บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า “เราให้ความสำคัญต่อการใช้งานมือถือของลูกค้าภายใต้แบรนด์ทรูมูฟ เอช และดีแทค ทุกสถานการณ์และทุกพื้นที่ทั่วไทย โดยเราได้เตรียมความพร้อมโครงข่ายให้บริการสื่อสารทั้งอินเทอร์เน็ตบนมือถือและเน็ตบ้านจากกรณีพายุไซโคลนโมคา ที่คาดว่าจะส่งผลต่อประเทศไทย รวมทั้งเพิ่มทีมงานเฝ้าระวัง 24 ชั่วโมงพร้อมลงพื้นที่ปฏิบัติงานทั่วไทย เพื่อดูแลการสื่อสารให้ลูกค้าทั้งแบรนด์ทรูและดีแทคได้ทุกสถานการณ์”

ทรูและดีแทคพร้อมรับมือการสื่อสารจากผลกระทบพายุไซโคลนโมคา

1. จัดเตรียมพร้อมรถโมบายล์เคลื่อนที่ทั่วไทยเพื่อลูกค้าทรูและดีแทค สำหรับให้บริการในสถานการณ์ฉุกเฉินจากกรณีฝนตกหนักและน้ำท่วม โดยเฉพาะจังหวัดเสี่ยงเพื่อเข้าเสริมการสื่อสารในพื้นที่อย่างรวดเร็ว

2. จัดเตรียมอุปกรณ์สำรองและอะไหล่ในการซ่อมบำรุง (Spare Parts) สำหรับชุมสายและสถานีฐานในกรณีฉุกเฉินจากพายุและน้ำท่วม

3. จัดเตรียมทีมงานทรูและดีแทคโครงข่ายคอยตรวจสอบ และดูแลโครงข่ายตลอด 24 ชั่วโมง ทั้งประสานงานกับทีมในภูมิภาคต่าง ๆ ในการเข้าช่วยเหลือฉุกเฉิน และมีการวางแผนเรื่องกำลังคนเป็นระยะให้เหมาะสมต่อสถานการณ์ 

4. ประสานงานและร่วมมืออย่างใกล้ชิดกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ทั้ง กสทช. หน่วยงานท้องถิ่น สถานีตำรวจ และโรงพยาบาลในพื้นที่จังหวัดที่จะได้รับผลกระทบ

5. ประสานงานตลอดเวลากับการไฟฟ้าในแต่ละพื้นที่ เพื่อให้มีการจ่ายไฟฟ้าให้กับชุมสายทรูและดีแทคอย่างต่อเนื่องในกรณีที่ต้องมีการตัดกระแสไฟฟ้าบางส่วนในบริเวณพื้นที่น้ำท่วม

6. จัดเตรียมพาหนะสำหรับลงพื้นที่ เช่น รถขับเคลื่อน 4 ล้อ และเรือท้องแบน สำหรับการเดินทางเข้า-ออกในพื้นที่สถานีฐานเพื่อดูแลและซ่อมแซมได้ทุกพื้นที่ 

ทั้งนี้ ทรู คอร์ปอเรชั่น ได้ติดตามสถานการณ์“พายุไซโคลนโมคา” อย่างใกล้ชิด เพื่อลูกค้าทรูและดีแทค โดยดูแลการให้บริการ รวมถึงเตรียมแผนความพร้อมให้ความช่วยเหลือและบรรเทาความเดือดร้อนของคนในพื้นที่ที่จะได้รับผลกระทบ พร้อมทั้งติดตามสนับสนุนหน่วยงานภาครัฐต่าง ๆ ในกรณีที่เกิดสถานการณ์ฉุกเฉินเพื่อที่จะร่วมเข้าช่วยเหลือและแก้ปัญหาเฉพาะหน้าของผู้ประสบภัยในพื้นที่อีกด้วย